实业公司“百日会战”第四督导组到沈阳南分公司开展督导检查工作

　　为了深入贯彻落实集团和实业公司“百日会战”行动，进一步强化服务区日常经营管理工作，全面提升服务保障能力，提高经营管理水平，优化营商环境。12月11日，公司党委委员、副总经理杨全芳带领第四督导组到沈阳南分公司开展督导检查，切实解决运营管理中存在的突出问题和薄弱环节。沈阳南分公司党支部书记、经理闫石及有关负责同志陪同。

　　督导组紧紧围绕“百日会战”行动总体要求，以“查问题、补短板、促规范、优环境”为导向，结合沈阳南分公司所属各服务区实际，现场指出了存在的问题，并提出了指导性意见。

　　督导组强调，一是要始终围绕提升经营管理质效、优化营商环境这一核心目标，聚焦“三提升、两整治”工作要求，压实主体责任，明确任务、细化分工，针对公共服务薄弱环节精准发力，以严的态度、实的作风扎实推进问题整改，持续优化公共服务供给，确保各项工作落到实处、取得实效。二是要充分发挥沈阳南分公司党支部联建工作优势，提前谋划春运客流高峰期服务保障工作，把好商品质量关，优化服务流程，提升保畅能力，确保春运服务保障安全、便捷、高效。要畅通投诉渠道，提高处置效率，严格落实首问首诉负责制，及时回应和解决客户诉求，以优质服务营造良好营商环境。三是要提前研判冬季特殊天气应对措施，做好防寒保暖、除雪防滑、设施设备维护保养等基础工作。同时加强与各联建党支部的沟通协调，建立健全快速响应处置机制，有效开展应急处置，切实保障用路人生命财产安全，确保突发情况得到及时妥善处理。四是要持续提升综合服务能力和运营管理水平，激发广大干部员工的创新思维，积极探索经营新思路、新模式。要结合服务区资源特点和用路人需求，丰富经营业态，提高经营效益，努力构建安全高效、服务优质、营商环境一流的服务区运营管理体系，助力公司高质量发展。

　　下一步，沈阳南分公司将继续保持一如既往的工作作风，按照“百日会战”行动方案规定的时间节点和任务要求，扎实有序推进各项工作部署落地落细落实。