企业理念:尊德行而极服务,致广大而尽精微
内涵:源自《中庸》,“故君子尊德性,而道问学,致广大,而尽精微”。
尊德行,把至诚的品德和行为予以最尊贵的地位;
极服务,以服务至上作为极致的追求和目标;
致广大,致力于达成广博宏大的境界;
尽精微,尽心于达到精细微妙的品质。
驿:驿站,驿程,停也,行也。
1、企业价值观——服务路人,驿行辽远
中国的驿站文化源远流长,
最早出现的驿站,供人们休息和更换马匹,
初现其服务本源。
作为现代驿站的高速公路服务区,
是高速公路重要的辅助和支撑,
更是展现区域政治、经济、文化的一扇窗口。
辽宁省高速公路实业发展有限责任公司,
将秉承服务为本的观念,传承驿站文化的风骨,
极服务之行,达辽远之志。
益:举善,为善,利于众。
2、企业使命——驿以小家,益于大家
如果说高速公路是一张巨大的交通网,
让世界四通八达,
那么我们愿让每个人的停歇都倍感舒适,蕴含温暖,
我们肩担众益,服务大家。
如果说服务区是高速路上一个个驻足的港湾,
让路人靠岸,让身心舒缓,
那么我们愿将这里筑成出行的小家,
我们就是亲朋,将温情播撒。
追求温暖如家的顺意,
致力众人分享的大益。
屹:山,耸立;状,秀美。
3、企业愿景——屹范恒远,行者无疆
“屹范恒远”,是企业品性的内在要求,
作为服务型企业,
在点滴细微的服务中锻造实力强大的品牌,
需要以致远未来的愿景指导现实工作。
“行者无疆”,是企业发展和服务特质的重叠,
成就常青的事业,是企业蓬勃之动力,
为路人带来无阻畅行,是企业恒久之根本。
辽宁省高速公路实业发展有限责任公司,
将以服务为依托,以恒远为志向,
垂范行业,行者无疆。
毅:持久之于意志,果敢之于勇气。
4、企业精神——毅心做小事,毅敢做大事
高速公路的服务事业,
有太多看似琐碎的工作,平凡的事情,
唯有持之以恒的毅力,先做于细,
方能小事中创造奇迹。
“治大国若烹小鲜”,正是如此。
高速公路的服务事业,
面临巨大的机遇和挑战,
怀抱长风破浪的毅勇,临危无惧,
方能大事中铁肩担道义,
“直挂云帆济沧海”,成就丰功伟业。
翼:羽翼,振翼,万里鹏翼。
5、企业管理观——因人而异,同心共翼
管理,是人本的智慧,需要给与员工差异化的关注,
站在每个人的立场思考问题,发掘不同人不同的潜力,
实现个体能力的最大化。
管理,是凝聚的力量,需要合理先进的机制体制。
辽宁省高速公路实业发展有限责任公司实行统一管理,
能够在面对突发事件和重大问题时,
达成一致的步调,发挥最高的效率。
进而实现企业上下一心,同心同翼。
谊,情谊,友谊,深情厚谊。
6、企业服务观——行有所易,路有所谊
作为高速公路的服务者,
企业服务观有着超乎寻常的意义和内涵。
不仅仅是一体化、人性化、现代化硬件设施的完备,
更是便捷、高效的服务,
需要以不断创新的服务内容和方式,
以每个员工耐心、悉心、诚心的服务态度,
与路人建立深情厚谊,
才能真正提高服务质效,达成用路人满意。
艺:极也,才能也。
7、企业人才观——全艺、全能、全力
善其艺,在其位、尽其责,
胜任本职是为人才之基础。
然而高速公路的服务事业,
有紧急大事,也有琐碎小事,
融其艺,汇其智,合其力,
举一反三,融会贯通,全能全才
是为人才的标杆和根本。
所有人都把自己的事做到极致,可成优秀;
所有人能把大家的事做到极致,足以卓越。
弈:弈局,对弈。
8、企业竞争观——以己为弈,与人共弈
与己竞争,是一种竞争哲学。
超越别人之前,要不断超越自己、突破自己,
为此,公司积极开展业务、服务等专业知识竞赛,
让员工在比拼中发现问题,在竞争中求新求变,
以内部竞争提升企业实力。
行业竞争,是当代市场定律。
需要树立积极主动的竞争意识,怀抱举弈于人的斗志,
对此,公司上下齐心合力,团结一致,
发掘个人和团队的潜能,以长久、战略的布局,
提升企业竞争力。
议:言也,謀也,定事之宜也。
9、企业协作观——偕行而同诚,举议而共赢
协作,是行业间的优势互补。
经济的高速发展要求企业服务内容应势拓展,
以诚为先,通力偕行,
公司与中国石油、大商集团等企业成功合作,
带来互惠互利、共赢共进的发展态势。
协作,是企业内部互商互议的和谐氛围。
公司积极开展文娱活动,关注员工日常生活,
让员工以企业为家,以同事为家人,
形成团结之势,合作之风。
有协作力的企业,
才是有生命力和成长力的企业。
意,意向,睿意,价值。
10、企业学习观——创意求新,学以俱进
学习,是一个人进步的前提,
学习,是带来持续竞争的动力。
我们的企业要求每个员工树立学习精神,
有的放矢、方向明确,是为有意义的学习。
学别人不懂的、与时共进,是为创新性学习。
提倡学习观,形成良好的学习氛围,
以个人的学习助力企业的发展,
以企业的学习开拓前进的视野,
共同成长,共同进步。